Terms of service

1. Wie wij zijn

ORTHOVOET is een eenmanszaak, geregistreerd in het Verenigd Koninkrijk, gevestigd aan 64 Stanway Road, Shirley, Solihull B90 3JG. Wij verkopen via orthovoet.nl aan consumenten in Nederland en België.

2. Prijzen

Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Verzending binnen Nederland en België is gratis. De prijs die u bij het afrekenen ziet, is de prijs die u betaalt.

3. Bestellen en betalen

Een overeenkomst komt tot stand zodra wij uw bestelling per e-mail bevestigen. Betalen kan met de methoden die bij het afrekenen worden getoond.

4. Levering

Wij doen ons best uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Genoemde levertijden zijn indicatief. Wordt uw bestelling onverhoopt niet binnen 30 dagen geleverd, dan heeft u het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden.

5. Herroepingsrecht

U heeft 30 dagen bedenktijd na ontvangst, ook wanneer de verpakking is geopend. Zie ons retourbeleid.

6. Waarvoor onze producten bedoeld zijn

Onze producten zijn hulpmiddelen voor comfort en ondersteuning tijdens dagelijkse beweging. Zij vervangen geen medisch advies, diagnose of behandeling. Heeft u aanhoudende klachten, een huidaandoening of een bekende lijmallergie, overleg dan eerst met uw huisarts of podotherapeut.

7. Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade door onjuist gebruik of gebruik in strijd met de meegeleverde instructies. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het aankoopbedrag van de betreffende bestelling. Dit laat uw wettelijke rechten als consument onverlet.

8. Klachten

Heeft u een klacht? Stuur een e-mail naar klantenservice@orthovoet.nl. Wij reageren binnen één werkdag. Komen wij er samen niet uit, dan kunt u uw klacht voorleggen via ec.europa.eu/consumers/odr

9. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing voor consumenten in Nederland, en Belgisch recht voor consumenten in België. Dit laat de dwingende consumentenbescherming van uw eigen land onverlet.